Aviso de privacidad

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

AppsJB, con operaciones en Texcoco, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Puedes contactarnos por los medios que aparecen aquí abajo para cualquier asunto relacionado con tu información.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que necesitamos para atenderte:

• Nombre o razón social de tu empresa.
• Número de teléfono, incluido el número de WhatsApp desde el que nos escribes.
• Correo electrónico.
• El contenido de los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o el formulario del sitio.

No recabamos datos personales sensibles. No solicitamos ni almacenamos contraseñas de tus sistemas, números de tarjeta ni credenciales bancarias por estos canales.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias, que dan origen y son indispensables para la relación con nosotros:

• Atender tus solicitudes, dudas y cotizaciones.
• Prestar los servicios de desarrollo, instalación y soporte contratados.
• Llevar el control administrativo de los proyectos y de la relación comercial.
• Dar seguimiento a incidencias y mantener el historial de soporte.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos correspondan.

Finalidades adicionales, que no son necesarias y para las que puedes negar tu consentimiento sin que eso afecte los servicios que ya tienes contratados:

• Enviarte información sobre nuevas herramientas, mejoras o promociones.
• Invitarte a demostraciones o encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@appsjb.uk o responde con la palabra BAJA a cualquier mensaje que te enviemos por WhatsApp.

4. Mensajes por WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, el mensaje viaja por la plataforma de WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, conforme a las políticas propias de esa plataforma. Nosotros conservamos el número desde el que escribes y el contenido de la conversación para poder darte seguimiento.

Solo te enviamos mensajes cuando tú iniciaste la conversación o cuando existe una relación comercial y nos diste tu número para ese fin. Puedes pedir que dejemos de escribirte en cualquier momento respondiendo BAJA, y dejaremos de enviarte mensajes que no sean estrictamente necesarios para un servicio en curso.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exige:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan los sistemas y los mensajes, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Cuando trabajamos dentro de los sistemas de tu empresa, los datos que ahí se encuentran siguen siendo tuyos: nosotros actuamos como encargados y únicamente los tratamos para ejecutar lo que nos indicas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después de terminada, durante el plazo que exijan las disposiciones legales aplicables. Cumplido ese plazo, se suprimen de forma segura.

7. Tus derechos ARCO

En cualquier momento puedes solicitar el acceso a tus datos, la rectificación de los que sean inexactos, la cancelación cuando consideres que no se requieren, o la oposición a un uso específico. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. Envía tu solicitud a contacto@appsjb.uk indicando tu nombre, un medio para contactarte, una identificación oficial que acredite que eres el titular, y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

8. Cómo protegemos la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración: control de accesos, comunicaciones cifradas, respaldos y acuerdos de confidencialidad con quien participa en los proyectos.

9. Uso de cookies

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad de terceros.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, la normativa aplicable o nuestras prácticas internas. La versión vigente siempre estará publicada en esta misma dirección, con su fecha de actualización al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia, que a partir del 21 de marzo de 2025 es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI en el sector privado.